Гарантія на диски
Oбмін або повернення дисків проводиться в тому випадку, якщо вони не мають ознак не тільки їх експлуатації, а навіть слідів монтажу шин. Також всі пакувальні матеріали повинні бути в наявності і збережені.
Гарантія на шини
На всі шини поширюється гарантія від заводського браку. Товар підлягає поверненню або обміну, якщо під час шиномонтажу виявилися такі дефекти: неприпустимий дисбаланс, неправильна геометрія або здуття.
Якщо в процесі експлуатації в шині проявляються дефекти, то наявність заводського браку встановлює незалежна експертиза.
Шини без дефектів підлягають поверненню, якщо вони не були в експлуатації, не монтувалися на диски і збережені заводські етикетки.
Гарантія не поширюється на шини з дефектами, які виникли внаслідок:
- некваліфікованого або неправильного монтажу шини
- монтажу на невідповідний диск (деформований, заіржавілий, технічно не придатний або іншого радіусу)
- використання шини при неправильно відрегульованому розвалі або сходженні ходової автомобіля
- невідповідності (заниженого або завищеного) тиску в шині
- проїзду на спущеній шині
- пошкодження шини від будь-якої несправної частини транспортного засобу
- наїзду на яку-небудь перешкоду, порізу, аварії, пожежі і т.д.